À propos de la FFT

La FFT, fédération sportive agréée, conformément à la législation en vigueur et à ses statuts, organise et gère les activités du tennis professionnel français. Elle est chargée par délégation ministérielle de promouvoir, d'organiser et de développer le tennis en France, de réunir et de soutenir les clubs affiliés, et de coordonner leurs activités. Elle assure également la représentation de la France par l'engagement des équipes de France dans des manifestations internationales comme la Coupe Davis, la Billie Jean King Cup ou les Jeux Olympiques ainsi que par l'organisation de grands tournois.

À cet égard, la FFT est l'organisateur officiel de Roland-Garros et du Rolex Paris Masters et détient à ce titre, l'intégralité des droits d'exploitation qui s'y rapportent.

La FFT s’engage en faveur de la diversité, toutes nos offres de postes sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. En tant qu’employeur et Fédération sportive, la FFT est soumise au principe de neutralité du service public.

Descriptif du poste

La finalité principale du poste est de pouvoir :

Piloter les prestataires et leurs contrats et le budget du périmètre, les appels d’offres le cas échéant
Piloter et Garantir la mise en œuvre des projets et transformations SI en respectant les processus (conformité, juridique et achat), les principes de gestion de projets, d’architecture et de sécurité de la FFT.
Assurer l’intégration des billets et données billetterie d’autres systèmes métiers FFT
Assurer le bon fonctionnement, la maintenance et les évolutions et les grands projets relatifs aux outils du périmètre
Assurer la cohérence des règles de contrôle d’accès aux évènements pour l‘ensemble des titres (billets, accréditation, invitations, parking ; livraisons) et l’évolutivité et la stabilité des flux d’intégrations.

Contribuer à l’amélioration des méthodes et outils de gestion de projet de la FFT.

Votre périmètre sera le suivant:

Les applications Back-office de billetterie évènementielle et leurs intégrations applicatives (70% de l’activité), essentiellement Roland-Garros et Rolex Paris Masters, à savoir (non exhaustif) :

Back-office de billetterie Roland-Garros (et à moyen terme Rolex Paris Masters et Alpine Padel Major)
Les services (API) billetterie à destination des front Office Billetterie (Site de vente grand public, hospitalités, gestion des billets hospitalités, application RG (gestion des billets Grand Public, ….)
Les intégrations fonctionnelles avec les autres applications métiers FFT (Contrôle d’accès, finance, BI, PSP, CRM

L’application de contrôle d’accès de Roland- et les flux des titres d’accès (30% de l’activité) :

La solution éditeur de contrôle d’accès et les équipements
Le flux d’intégration fonctionnel entre les applications métiers des titres (billetterie - dont vous êtes responsable, accréditations et parking) et le contrôle d’accès

D’autres périmètres pourront vous être rattachés dans le cadre de réorganisations par exemple.

Pour mener à bien ce poste, vos principales missions sont les suivantes :

Responsable du périmètre

Piloter les prestataires dont vous avez la responsabilité (activités, contrat)
Gérer les projections capacitaires avec les intégrateurs/prestataires de développement
Assurer l’intégration entre les applications métier et s’assurer de la cohérence fonctionnelle de bout en bout
Remonter les risques et les alertes au management
Identifier et gérer les impacts transverses avec les autres domaines
Organiser et piloter les appels d’offres du périmètre
Gérer le budget et valider la facturation en lien avec contrôle de gestion DSI

Mise en œuvre des projets

Piloter l’ensemble des phases projets SI (Cadrage, Architecture, Développement, Recette, Mise en production/Bascule et Bilan projet) avec pour certaines phases une coordination avec le Product Owner de la direction métier.
Accompagner les directions métiers dans la phase d’expression de besoins et piloter la phase de cadrage afin de co-construire (avec l’aide des architectes SI) les solutions et les intégrations applicatives répondant aux besoins
Estimer les chiffrages des solutions et des intégrations
Identification et gestion des risques/alertes (coûts, délai, architecture…)
Planifier les évolutions/projets et piloter l’avancement (indicateurs, tableaux de bord, comités)
Piloter la conception / les réalisations confiées aux maîtrises d’œuvre déléguées (conception fonctionnelle et documentation et suivi avancement des réalisations)
Piloter l’ensemble des phases de recette du projet et l’organisation associée (+ rédaction cahier de tests, exécution recette SI, suivi de correction des anomalies)
Planifier et suivre les tests de charge du site de Billetterie Roland-Garros faite par l’équipe en charge des tirs de performances
Préparer les mises en Production, sécuriser la transition entre projet et RUN, piloter les déploiements

Maintenance et évolutions

Préparer et piloter les moments forts de la billetterie Roland Garros (ouvertures de ventes de janvier à mars, mise à disposition mi-avril)
Piloter les problèmes/incidents de production lors des ventes ET pendant le tournoi de Roland Garros
Assurer la cohérence fonctionnelle et technique de bout en bout des flux
Apporter du support aux utilisateurs et capitaliser sur les applications existantes
Mettre en place et suivre les indicateurs de bon fonctionnement (Nombre d’anomalies, délai de correction, etc.)
Piloter la Tierce Maintenance Applicative des applications
Décliner en projet les directives d’architecture (techniques et fonctionnelles)
Garantir le respect de la méthodologie maintenance FFT
Piloter (s’il en existe – le définir le cas échéant) le plan de réduction de la dette ou à minima le plan de gestion des obsolescences
Contribuer à la résolution des incidents
Assurer la bonne mise en œuvre des corrections des problèmes
Assurer la communication auprès des équipes métiers/utilisateurs en cas d’incident ou de crise
Mettre en place le reporting du projet et le communiquer aux parties prenantes (notamment au manager)
Assurer le bon respect des engagements contractuels
Aide à la définition des KPI digitaux (et mise en œuvre)
Contribution à l’alimentation du socle Data (BI)

Pilotage de l’activité des développeurs (pour les applications où pas de maitrise d’œuvre déléguée

Assurer le suivi de la performance des développeurs (via les indicateurs définis)
Assurer que le plan de charge est bien à jour
Garantir que l’ensemble des conditions sont réunies pour que l’équipe puisse être performante (pas de blocage externe, prérequis/spécifications fournies, etc.)

Préparation et supervision des tournois

Coordonner les installations et les tests avec les différents acteurs (métiers et SI) pour Sécuriser le bon fonctionnement des systèmes en production

Profil recherché

Le/la candidat(e) recherché(e) possède une expérience confirmée dans le pilotage de projets fonctionnels et applicatifs à fort enjeu, incluant toutes les phases : cadrage, chiffrage, intégration, déploiement. Il/elle maîtrise l’ensemble des méthodes de gestion de projet (planification, suivi budgétaire, indicateurs, risques, instances de gouvernance) ainsi que la coordination des phases de tests.

Il/elle est capable de piloter l’intégration fonctionnelle de bout en bout, en garantissant la cohérence globale des flux métiers et applicatifs. Une expérience dans la gestion de la TMA/RUN, y compris dans un contexte sensible (incidents bloquants, coordination de crise), est attendue.

Le/la candidat(e) dispose d’une bonne compréhension fonctionnelle des SI, lui permettant de vulgariser les sujets techniques et de se positionner avec pertinence à tous les niveaux : métier, processus, opérationnel et technique. Il/elle accompagne les directions métiers dans la clarification, la priorisation et l’alignement des besoins avec les enjeux SI, tout en assurant la cohérence globale du système d’information.

Sur le plan personnel, il/elle se distingue par une forte rigueur, une capacité d’analyse et de synthèse, ainsi qu’un bon sens de l’organisation. Doté(e) d’une posture exemplaire, il/elle sait travailler sous pression et piloter des sujets multiples ou transverses. Proactif(ve) et force de proposition, il/elle a à cœur de faire du SI un vecteur de valeur ajoutée pour les métiers.